Antes de iniciar qualquer actividade de vendas e marketing você deverá criar um sólido conhecimento do mercado.
Se você não tem um pressentimento de quem são os seus clientes, torna-se difícil escolher o caminho certo para se aproximar a eles.
Seu cliente
Há uma série de questões que poderiam ser colocadas de forma a criar uma imagem do seu cliente.
• Quantos clientes podem estar potencialmente lá?
• Eles vivem no bairro ou na zona urbana, na província, no país, na Ásia ou em todo o mundo?
• São eles homens, mulheres, idosos ou crianças?
• O que eles fazem no tempo livre?
• Qual é o limite que estão dispostos a pagar pelo o produto?
Você deve saber tanto quanto possível acerca de seus clientes potenciais. Se você conhece o nome e endereço dos cliente você terá ido muito longe na sua pesquisa.
Competidores
No mercado você também encontra competidores. Você necessita de conhecer contra quem se está enfrentando.
• A que nível é a qualidade do produto do competidor?
• Qual é o preço? Quanto grande são as suas receitas?
• Como é o seu marketing e sitio web?
• O desenvolvimento do seu produto?
• Onde estão seus pontos fracos?
Iceberg
Se você olha para um iceberg 90% dele, estará debaixo de água. 10% é visível para o olho humano. Você pode comparar isso com a descrição do mercado e ao material de comercialização.
Você precisa gastar muito tempo pesquisando o mercado e pensar na melhor forma de abordagem dos clientes. Após semanas de investigação pode acabar fazendo umas cinco páginas web e 300 cartões de visita. 90% foi gasto em investigação. 10% sobre a aparência.
